제1조 (적용 대상)
본 정책은 사장봇 v2 서비스의 캐시(크레딧) 충전 결제에 대한 환불에 적용됩니다. 사장봇의 유료 기능은 충전한 캐시를 차감하는 방식으로 제공됩니다.
제2조 (청약철회)
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 결제일로부터 7일 이내이고 충전한 캐시를 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불받을 수 있습니다.
제3조 (미사용 캐시 환불)
- 청약철회 기간이 지난 후에도, 충전한 유상 캐시 중 미사용 잔액은 환불을 신청할 수 있습니다.
- 충전 시 보너스로 지급된 캐시는 환불 대상에서 제외됩니다.
- 환불액 = 미사용 유상 캐시 잔액 (보너스 캐시 제외).
예) 20,000원 충전(+보너스 15% = 3,000캐시, 총 23,000캐시) 후 5,000캐시 사용 → 미사용 18,000캐시 중 보너스 3,000캐시를 제외한 15,000원 한도로 환불.
제4조 (환불 불가)
- 이미 사용(차감)된 캐시
- 충전 보너스로 무상 지급된 캐시
- 이벤트·프로모션으로 무상 지급된 캐시
제5조 (결제 오류·중복 결제)
시스템 오류, 중복 결제 등 회사의 귀책 또는 명백한 오결제의 경우, 확인 후 해당 금액을 전액 환불합니다.
제6조 (환불 신청 및 처리)
- 환불은 이메일(dsic777@gmail.com) 또는 대표전화(070-8080-4376)로 신청합니다.
- 환불은 원칙적으로 원 결제수단으로 처리되며, 신청 확인 후 영업일 기준 14일 이내에 처리됩니다(공휴일인 경우 익영업일).
부칙
본 정책은 2026년 7월 20일부터 시행합니다.